¿Qué tipo de servicios de limpieza de comunidades ofrecen? Ofrecemos servicios de limpieza de áreas comunes, pasillos, escaleras, limpieza de espejos y cristales, ascensores, patios..., y servicios especializados según la necesidad del cliente.
¿Los trabajadores están asegurados? Sí, todos los trabajadores están asegurados y capacitados para ofrecer servicios de limpieza profesionales.
¿Cómo se facturan los servicios? Los servicios de limpieza se facturan mensualmente a los propietarios o administradores. El coste del servicio se calcula según las necesidades y frecuencia de limpieza.
¿Con qué frecuencia pueden realizar la limpieza? Podemos adaptar la frecuencia a sus necesidades, ofreciendo servicios diarios, semanales, quincenales, mensuales o según lo requiera el cliente.
¿Utilizan productos de limpieza ecológicos? Sí, utilizamos productos ecológicos y seguros tanto para el medio ambiente como para las personas, garantizando una limpieza efectiva sin riesgos para la salud.
¿Cuáles son los horarios de atención y limpieza? Nos adaptamos a sus horarios. Podemos realizar la limpieza en horarios diurnos, nocturnos o durante los fines de semana para minimizar cualquier interrupción en su actividad.
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto? Puede contactarnos por teléfono, correo electrónico o formulario en nuestra página web. Después de evaluar sus necesidades, le ofreceremos un presupuesto personalizado sin compromiso.
¿Incluyen los servicios de limpieza en el precio los materiales y productos? Sí, en nuestros presupuestos incluimos todos los materiales, productos y herramientas necesarios para llevar a cabo un servicio de limpieza eficaz.
¿Qué medidas toman para garantizar la seguridad durante la limpieza? Nuestro equipo de limpieza está debidamente equipado y capacitado. Seguimos protocolos de seguridad y salud, y contamos con seguros de responsabilidad civil.
¿Ofrecen servicios de limpieza especializados, como limpieza de alfombras, tapicería, o limpieza de cristales altos? Sí, ofrecemos servicios especializados como limpieza de alfombras, tapicería, cristales en altura, limpieza profunda y desinfección.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el servicio? Nuestro compromiso es su satisfacción. Si no está completamente satisfecho, volveremos a realizar la limpieza en el área afectada sin coste adicional.
¿Cuál es el tiempo estimado para comenzar un servicio? Una vez confirmado el presupuesto y acordado el horario, podemos comenzar el servicio en un plazo de 24 a 48 horas, dependiendo de la disponibilidad.
¿Qué tipo de productos utilizáis para limpiar las superficies? Utilizamos productos de alta calidad, seguros, adecuados para diferentes superficies y respetuosos con el medio ambiente.
¿Realizan limpieza en días festivos o fuera del horario laboral habitual? Sí, ofrecemos servicios en días festivos y fuera del horario habitual, adaptándonos a sus necesidades para minimizar molestias.
¿Cómo garantizan la confidencialidad y protección de la propiedad? Nuestro personal está capacitado para respetar la privacidad y la propiedad del cliente. Además, firmamos acuerdos de confidencialidad si es necesario.
¿Ofrecen servicios de limpieza para eventos o limpiezas especiales? Sí, realizamos limpiezas previas o posteriores a eventos, inauguraciones o limpiezas especiales por temporadas o necesidades puntuales.
¿Es necesario que los clientes proporcionen algún material o equipo específico? No, generalmente no es necesario. Nosotros llevamos todo lo necesario para realizar una limpieza completa y profesional.
¿Cómo puedo gestionar cambios o cancelaciones de servicios? Puede contactarnos con anticipación para gestionar cambios o cancelaciones. Intentamos ser flexibles y adaptarnos a sus necesidades.
¿Realizan inspecciones de calidad después de la limpieza? Sí, realizamos controles de calidad para asegurar que el servicio cumpla con nuestros estándares y las expectativas del cliente.
¿Ofrecen algún tipo de contrato o servicio a largo plazo? Sí, podemos diseñar contratos de mantenimiento a largo plazo que aseguren una limpieza constante y confiable según sus necesidades.
¿Cuál es su cobertura geográfica? Trabajamos en Palma, ofreciendo nuestros servicios en todos los distritos y zonas cercanas.
¿Ofrecen servicios de limpieza en interiores y exteriores? Sí, realizamos limpieza tanto en interiores como en exteriores, incluyendo áreas comunes, fachadas, patios y garajes.
¿Qué diferencia a su empresa de otras empresas de limpieza? Nos destacamos por nuestra profesionalidad, seriedad, atención personalizada y garantía de satisfacción.
¿Qué recomendaciones tienen para mantener la limpieza entre servicios? Le aconsejamos mantener ordenadas las áreas, retirar basura regularmente y ventilar los espacios para prolongar los resultados de la limpieza.
¿Pueden realizar limpieza después de obras o reformas? Sí, ofrecemos servicios especializados de limpieza post-obra para eliminar polvo, residuos y dejar el espacio listo para su uso.
¿Qué procedimientos siguen para desinfectar espacios? Utilizamos desinfectantes aprobados y técnicas de limpieza profunda en áreas de alto contacto, como pomos, interruptores y barandillas.
¿Qué debo hacer si tengo una reclamación o sugerencia? Puede contactarnos por teléfono o email, y nos comprometemos a resolver cualquier incidencia, reunirnos con usted y recibir su feedback para mejorar nuestro servicio.